1. TERMINI E CONDIZIONI D' ACQUISTO DI BIGLIETTI DELL'AUTOBUS

LINEE DI BUS

Prima di salire sul bus i passeggeri sono tenuti a rispettare quanto segue:

• I passeggeri dovrebbero arrivare al punto di raccolta indicato 45 minuti prima dell'ora di partenza e acquistare un biglietto piattaforma, se ciò è richiesto dalla stazione di partenza;
• Dovrebbero portare con sé una copia stampata del biglietto online acquistato (il passeggero riceve il biglietto online via e-mail, dopo che la transazione di acquisto è stata completata) e mostrerla al conducente;
• Dovrebbero portare un documento d'identità (ad esempio una carta d'identità, passaporto, patente di guida eccetera);
• Dovrebbero portare con sé un documento che conferma lo sconto selezionato (carta d'identità dello studente, assegno di pensione mensile eccetera);
• Tutti i biglietti acquistati per la persona il cui nome e cognome sono sul biglieto non sono trasferibili al nome o al cognome di un'altra persona.

BusTicket4.me non è responsabile per:

• I ritardi degli autobus;
• L' impertinenza e negligenza da parte del personale che lavora per il vettore di autobus;
• Il layout dei sedili in autobus non risponde alle aspettative del passeggero;
• Inaspettati cancellazioni di partenza;
• Sicurezza dei bagagli;
• Modifica del numero di sedili a causa della particolare attenzione prestata al comfort per la madre con bambini, i disabili o viaggiatori anziani;
• Aspettare l'autobus alla sbagliata fermata dell'autobus (prego, controllate l'indirizzo del punto di raccolta);
• Nel caso in cui il vettore cambia il punto di partenza del passeggero o trasporta i passeggeri usando un altro veicolo supplementare;
• Qualsiasi costo aggiuntivo che è soggetto alle politiche di servizio dei vettori come: tasse di viaggio, trasporto degli animali domestici, tariffa per i bagagli, assicurazione di viaggio eccetera.

Cancellazione del biglietto:

• Il biglietto acquistato non può essere annullato 24 ore prima della partenza del bus;
• BusTicket4.me addebita il 10% del valore del biglietto per ogni cancellazione per coprire le spese di transazione del biglietto;
• Le tasse aggiuntive (comele per esempio biglietti piattaforma) non sono rimborsabili.

Cancellazione del biglietto effettuato più di 24 ore prima dell'orario di partenza:

• Il biglietto può essere annullato "offline" chiamando il centro di assistenza al seguente numero di telefono +38267000272. Se un passeggero vuole annullare il suo biglietto "offline", può chiamare il centro di assistenza dalle 8 alle 20 ogni giorno compreso il fine settimana.
• Tutti gli utenti registrati possono annullare i loro biglietti utilizzando le operazioni disponibili dopo che si sono registrati sul pannello di controllo

Cancellazione di partenza:

Se un vettore annulla la partenza per qualunque ragione, il viaggiatore può annullare il biglietto acquistato seguendo la procedura prescritta (vedi sopra). Dopo aver verificato queste informazioni con il vettore di autobus, BusTicket4.me rimborserà il 100% del biglietto acquistato entro 2 giorni dalla data di consegna della richiesta.

TRASFERIMENTI

Servizio di trasferimento con auto:

Il servizio di trasferimento con auto significa un viaggio a qualsiasi indirizzo entro i limiti di posizione. È possibile specificare l'indirizzo esatto o il nome dell'hotel che procede con la prenotazione.

Passeggeri e bagagli:

Ogni classe di veicolo è dotata con le informazioni sulla capacità massima dei passeggeri e del bagaglio. Anche i bambini sono considerati passeggeri, i seggiolini per bambini devono essere prenotati e pagati separatamente.

Prezzo:

Il prezzo è dato per veicolo, non dipende dal numero di passeggeri, ne dalla data di trasferimento o dall'indirizzo entro i limiti di posizione.

Prenotazione di trasferimento:

Se si desidera prenotare un trasferimento, è necessario specificare il luogo esatto, il numero di volo, e il tempo di trasferimento, i dettagli di contatto e effettuare un pagamento anticipato.

La prenotazione senza queste informazioni è possibile, ma comporterà notevoli spese aggiuntive in caso di eventuali modifiche o ritardi seguiti:

• Ogni ora di attesa - 5 €
• Informazioni sbagliate del punto di raccolta causando ritardo di trasferimento - 5 €

È possibile prenotare un trasferimento solo 2 giorni in anticipo.

Il trasferimento non può essere cancellato 24 ore prima dell'orario di partenza.

Politica di cancellazione:

BusTicket4.me addebita il 10% del valore del biglietto per ogni cancellazione per coprire le spese di transazione del biglietto.

Incontro con autista:

l nostro autista privato verrà a prenderla al luogo stabilito. Sarà la con il nome tag.

Trasferimenti di gruppo:

Il servizio di trasferimento di gruppo significa un viaggio a qualsiasi indirizzo entro i limiti di posizione, di 5 persone o più. È possibile specificare l'indirizzo esatto o il nome dell'hotel che procede con la prenotazione. Tutte le richieste e le informazioni sui dettagli di trasferimento devono essere effettuate via email supportusticket4.me.

Pagamento per trasferimenti di gruppo:

È necessario pagare un importo totale (100%) durante il processo di prenotazione.

Politica di cancellazione per i trasferimenti di gruppo:

• Per un rimborso completo, la cancellazione deve essere effettuata almeno 10 giorni prima della partenza;
• Le prenotazioni annullate 5 giorni prima della partenza – BusTicket4.me addebita il 50% del valore della prenotazione;
• Le prenotazioni annullate 3 giorni prima della partenza – BusTicket4.me addebita il 80% del valore della prenotazione;
• Le prenotazioni annullate meno di 3 giorni prima della partenza – BusTicket4.me addebita il 100% del valore della prenotazione.

2. DICHIARAZIONE DI SICUREZZA

La riservatezza delle tue informazioni è protetta utilizzando la crittografia SSL. Le pagine per il pagamento web sono protette utilizzando protocollo Secure Socket Layer (SSL) con crittografia dei dati a 128 bit. La crittografia SSL è una procedura di codifica dei dati per la prevenzione di accesso autorizzato durante il trasferimento dei dati. Ciò consente un trasferimento sicuro dei dati e impedisce l'accesso di dati non autorizzati durante la comunicazione tra utente e Webteh WebPay Payment Gateway e viceversa. Webteh WebPay Payment Gateway e istituti finanziari scambiano dati utilizzando la propria rete privata virtuale (VPN), protetta anche da accesso non autorizzato. Webteh è provider di servizi di pagamento certificato PCI DSS Level 1. I numeri di carta di credito non vengono memorizzati da Merchant e non sono disponibili per personale non autorizzato.

3. POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Siamo obbligati a fornire servizi di protezione dei dati personali dei nostri clienti in modo da raccogliere solo informazioni essenziali fondamentali sui nostri acquirenti necessari per adempiere i nostri obblighi. Informiamo i nostri clienti sul modo in cui raccogliamo informazioni e che regolarmente forniamo ai clienti la possibilità di utilizzare le loro informazioni, inclusa la possibilità di decidere se il loro nome può essere incluso o omesso dagli elenchi utilizzati per le campagne di marketing. Tutte le informazioni sugli utenti sono strettamente protette e sono disponibili solo ai dipendenti che necessitano di tali informazioni per completare il lavoro. Tutti i nostri dipendenti e partner commerciali sono responsabili di seguire i principi della protezione della riservatezza.

4. TERMINI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO BUSTICKET4.ME

Il sito web www.busticket4.me (di seguito "Portal") è stato lanciato e gestito da Cassiopeia d.o.o. (In prosieguo denominata Società) di Podgorica, che opera in conformità alle leggi dI Montenegro. Quando accedi al Portale, effettui ricerche o lo utilizzate in altro modo, accettate indiscutibilmente i termini e le condizioni stabiliti in questo testo. Ogniqualvolta effettuatto l'accesso a qualsiasi altro portale secondario (indipendentemente dal fatto che sia di proprietà della Società o non) tramite questo portale, è possibile che un sotto portale abbia propri termini e condizioni d'uso.

 Questi termini e condizioni d'uso del Portale nonché tutte le altre condizioni aggiuntive che si trovano sul Portale fanno insieme un Contratto approfondito tra la Società e l'utente quando si utilizza il Portale.

Portale e il suo contenuto:

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